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ACH身份驗證常見問題

1. 為什麼ACH轉賬需要進行身份驗證

為了驗證ACH轉賬是您本人發起,需要您提供額外的文件或信息來驗證您的身份。
您可以根據系統消息或郵件消息的提示,在App內提交相關資料。您也可以撥打我們的客服熱線,我們的電話客服會協助您完成身份驗證,通話期間可能需要您驗證一些信息。
提交相關資料後需1-2個工作日進行審核。您可留意消息通知查看審核結果。身份驗證成功後,您的ACH轉賬會繼續進行。

 
2. 身份驗證要提交什麼文件

身份驗證需要您上傳手持證件的自拍照,不同國籍對於證件的要求不同,請您以系統消息通知為準。為避免身份驗證的自拍照被系統退回,請確保自拍照中您的臉部和證件清晰可見,並且證件正確。


3. 即時購買力會在身份驗證通過後才發放嗎

是的,即時購買力會在身份驗證通過後發放。


4. 若身份驗證失敗,ACH轉賬會發生什麼

若身份驗證失敗,我們將駁回您的ACH入金/ACH出金,您將會收到系統通知和郵件通知。 


5. ACH轉賬失敗就會收取退回手續費嗎

不是所有的ACH轉賬失敗都會收取手續費,因身份驗證失敗而導致ACH轉賬失敗不會收取退回手續費。只有Moomoo Financial Inc.將ACH轉賬傳送給銀行,但銀行返回ACH轉賬失敗才會收取退回手續費。

 
6. 若取消了ACH出入金申請會收取費用嗎

成功取消ACH出入金申請後,不會收取退回手續費。

本內容僅用作提供信息及教育之目的,不構成對任何特定證券或投資策略的建議或認可。本內容中的信息僅用於說明目的,可能不適用於所有投資者。本內容未考慮任何特定人仕的投資目標、財務狀況或需求,並不應被視作個人投資建議。建議您在做出任何投資於任何資本市場產品的決定之前,應考慮您的個人情況判斷信息的適當性。過去的投資表現不能保證未來的結果。投資涉及風險和損失本金的可能性。moomoo對上述內容的真實性、完整性、準確性或對任何特定目的的時效性不做任何陳述或保證。
moomoo是Moomoo Technologies Inc.公司提供的金融信息和交易應用程式。 
在美國,moomoo上的投資產品和服務由Moomoo Financial Inc.提供,一家受美國證券交易委員會(SEC)監管的持牌主體。 Moomoo Financial Inc.是金融業監管局(FINRA)和證券投資者保護公司(SIPC)的成員。